La Couverture maladie universelle n’a pas encore débouché sur un accès universel aux soins. Sur les 16 602 patients interrogés dans les centres français de Médecins du Monde en 2002, la moitié de disposait d’aucun droit à une couverture santé (notamment des étrangers en situation irrégulière) et un tiers mettait en avant ses difficultés financières comme obstacle pour se soigner.

En même temps, le système pêche dans la diffusion de l’information : la méconnaissance des aides légales par les patients empêche 26 % d’entre eux de faire valoir leurs droits à une couverture maladie. L’existence même de structures d’aide à l’accès aux soins est méconnue par 5 % des patients. Démunies financièrement, ces personnes sont souvent handicapées par leur maîtrise aléatoire du français, accentuée par la complexité des démarches administratives. Ce parcours du combattant dans les méandres de l’administration prive 12 % des personnes interrogées de l’accès aux soins. La compréhension de la langue exclut encore 10 % du système de soins.

Principaux obstacles à l'accès et à la continuité des soins	en %
Droits non ouverts	52,3
Difficultés financières	32,9
Méconnaissance des droits	26,2
Difficultés administratives	11,7
Difficultés linguistiques	10,4
Méconnaissance des structures	4,9
Source : Médecins du Monde, rapport 2003, données 2002